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起重机维修服务的流程

时间:2021-10-09     

  1.联系客户服务部

  产品在使用过程中出现故障,请拨打本公司的服务电话,本公司将指定客户的区域办事处、服务网点区提供免费上门服务,远区只收取相应的上门费用,这对客户来说是极大的方便。因此,当您的起重机和配件出现故障时,请不要担心。拨打服务电话区,立即解决问题!

  2.登记预约

  描述起重机械的故障,以便您可以派遣合适的人员来解决您的问题。您需要描述机器的类型、品牌、型号、故障现象,以及您的联系信息和地址,根据您的日程安排和我们的日程安排,讨论合适的上门服务时间。

  3.准时出现

  我们将按照约定准时到达指定地点。我们将在抵达前给您打电话,以便协调。

  4.检查故障

  在方便开机的情况下,我们将首先测试机械故障,以便排除故障。维修技师在测试和故障排除后,检查机械严重故障的原因。

  5.确定成本

  报告故障原因和修复故障的成本,以便在正式纠正故障之前了解情况。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修或选择更换。

  6.故障排除

  如果您同意维修,我们将开始正式的故障排除,直到故障消失。故障排除后,您可以开始检查,直到您满意为止。

  7.填写凭单

  为了解决您的担忧,我们将为您提供的服务留下一份证书,注明起重机故障原因、维修结果、维修费用、保修时间、我们公司的服务号码和投诉号码以及您的联系方式。总之,降低相应的成本,使钢结构楼梯越来越成为您客户的首选。


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